Częste pytania

Jak szybko otrzymam zamówione przedmioty?

Szybko - w przypadku kiedy towary znajdują się na magazynie lub w terminie do 14 dni roboczych. Towary wysyłamy firmą kurierską UPS, która w jeden lub w dwa dni robocze dostarcza zamówienia na terenie całej Polski.

Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Tak, możesz zapłacić kurierowi gotówką przy odbiorze. To forma zapłaty, wymaga jednak pamiętania o tym, by w dniu planowanej dostawy mieć przy sobie odpowiednią ilość pieniędzy.

Jak dowiedzieć się o stanie swojego zamówienia?

Potwierdzenie zamówienia oraz informacje o kolejnych etapach jego realizacji wysyłane są na adres e-mail podany w czasie składania zamówienia.

Jak sprawdzić co się dzieje z przesyłką, gdy została już do mnie wysłana?

Gdy wysyłamy do Ciebie przesyłkę, wysyłamy także e-mail w którym podajemy numer listu przewozowego kuriera UPS. Status doręczenia przesyłki możesz sprawdzić bezpośrednio na stronach firmy kurierskiej UPS wpisując numer listu przewozowego.

Jak sklep uwzględnia reklamacje?

Wszystkie towary w sklepie objęte są gwarancją producenta. Jeżeli się zdarzy, że po otrzymaniu towaru wykryjesz w nim jakieś wady lub uszkodzenia transportowe, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się naszym sklepem. Wystarczy wysłać do nas e-mail na adres sklep@mdom.pl , lub zadzwonić na nr tel. 022/632-72-45. Sklep internetowy mDom dołoży wszelkich starań by uszkodzony towar wymienić na identyczny. Gdyby jednak był już niedostępny – zaproponujemy alternatywę lub zwrócimy pieniądze.

Czy sklep wystawia faktury VAT?

Tak. Sklep jest płatnikiem VAT .

Czy muszę podawać dane kontaktowe przy zakupie?

TAK. W przypadku wątpliwości czy nieczytelnego adresu, kontakt telefoniczny z Tobą będzie konieczny w celu zapewnienia pewnej obsługi zamówienia.

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Jeżeli towary nie zostały jeszcze wysłane – wystarczy e-mail lub telefon by zmienić zawartość zamówienia lub adres pod jaki przedmioty powinny zostać wysłane.

Warunki korzystania z Witryny

Wszelkie prawa do Witryny, w tym prawa do jej elementów graficznych, układu stron oraz innych elementów są zastrzeżone. Logo, hasło „Tworzymy wnętrza” są zastrzeżone w Urzędzie Patentowym Rzeczpospolitej Polskiej pod nr Z-269132.
Korzystanie z treści umieszczonych w Witrynie nie oznacza nabycia przez użytkowników jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do utworów czy baz danych zawartych na jej stronach. Użytkownik może korzystać z tych utworów czy baz danych jedynie w zakresie dozwolonego użytku, wyznaczonego przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. W szczególności, poza określonymi w tych przepisach przypadkami, zabronione jest dokonywane w celach komercyjnych, bez uprzedniej pisemnej zgody Studia mDom, kopiowanie, modyfikowanie czy transmitowanie elektronicznie lub w inny sposób jakiejkolwiek części Witryny w całości lub we fragmentach.

Polityka ochrony prywatności

Zgodnie z treścią art. 24 ustawy z dnia 29 października 1997 r. o ochronie danych osobowych informujemy, że podanie przez użytkowników danych osobowych jest dobrowolne. W razie uzyskania zgody użytkowników, dane te będą przetwarzane przez Studio mDom, jedynie dla celów marketingowych i kontaktowania się z Państwem za pośrednictwem niniejszej strony oraz poczty elektronicznej, oraz, jeśli został podany numer telefonu i adres, telefonicznie i listownie.

Studio mDom nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych użytkowników Witryny innym osobom lub instytucjom, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie użytkownika, lub też gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. Przysługuje Państwu prawo wglądu do swoich danych oraz prawo żądania ich poprawienia.

Studio mDom wykorzystuje tzw. "cookies” (tzn. małe pliki tekstowe umieszczane w komputerze użytkownika i wykorzystywane w chwili połączenia z Witryną). Cookies używane są w celu badania ogólnego ruchu użytkowników na Witrynie, co z kolei umożliwia nam lepsze poznanie preferencji użytkowników, nie są natomiast wykorzystywane przez Studio mDom w celu identyfikacji bądź badania ruchu konkretnych użytkowników. Większość przeglądarek internetowych umożliwia użytkownikom usuwanie cookies z ich komputerów lub wyłączenie opcji ich przyjmowania. Blokowanie cookies umieszczanych przez Witrynę nie powinno powodować utrudnień w korzystaniu z większości jej treści. Więcej informacji na temat cookies dostarczają instrukcje poszczególnych przeglądarek oraz treść sekcji „help” danej przeglądarki.

Polityka prywatności

Korzystając ze sklepu internetowego mDom.pl akceptujesz zasady Polityki Prywatności znajdujące się poniżej. Jeżeli nie zgadzasz się z nimi, prosimy o niekorzystanie z serwisu mDom.pl. mDom.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Każdego klienta mDom.pl oraz subskrybenta czasopism należących do mDom.pl. Jakiekolwiek wprowadzane zmiany nie wpływają na podstawową zasadę: mDom.pl nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych klientów swoich serwisów i czasopism.

Dane Osobowe

W czasie korzystania ze strony www.mDom.pl możesz zostać poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób. Wymagamy tylko tych danych, które są niezbędne do realizacji zamówień produktów i usług lub subskrypcji czasopism. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwi złożenie zamówienia na produkty lub czasopisma.

Zamawianie produktów

Zamawianie produktów oferowanych przez mDom.pl wymaga podania w odpowiednim formularzu danych adresowych pól obowiązkowe które są oznaczone.

Dane dotyczące płatności

W przypadku płatności za pomocą karty kredytowej, lub przelewem elektronicznym obsługę klienta przejmuje serwis Platnosci.pl. Serwis Platnosci.pl jest odpowiedzialny za dane podane w jego formularzach. Formularze Platnosci.pl znajdują się na bezpiecznym serwerze i są szyfrowane odpowiednimi technologiami. Sklep internetowy mDom.pl nie ma dostępu do tych danych.

Niezapowiedziane Wiadomości

mDom.pl zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe posiada i które zgodziły się z Polityką Prywatności. Pod pojęciem niezapowiedzianych wiadomości mDom.pl rozumie informacje odnoszące się bezpośrednio do jej serwisów, czasopism, usług i produktów (np. zmiany, wewnętrzne promocje), niekomercyjne listy (np. życzenia, komentarze osobiste itp.).

Cookies (Ciasteczka)

Niektóre obszary serwisu mDom.pl mogą wykorzystywać cookies, czyli małe pliki tekstowe wysyłane do komputera internauty identyfikujące go w sposób potrzebny do uproszczenia danej operacji. Cookies są nieszkodliwe dla komputera jak i dla jego użytkownika i jego danych. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nie usuwanie ich z dysku. W przypadku pytań prosimy o kontakt: sklep@mdom.pl